Responsabilidade social e ética no marketing de influência digital

Considerações ao escolher um influenciador digital como parceiro

Não é segredo que a popularidade do marketing de influência disparou nos últimos dois anos, e a parceria com influenciadores não é um conceito novo. No ano passado, a indústria, em nível mundial, foi avaliada em US$ 16,4 bilhões e continua crescendo, com uma previsão de receita colossal de US$ 143,10 bilhões em 2030.

Desde o início do marketing de influência, as pessoas falam sobre como influenciadores e responsabilidade social se encaixam. É lógico que pessoas influentes usariam suas grandes bases de fãs para ajudar outras. No entanto, quando influenciadores e empresas colaboram, cada um tem responsabilidades específicas para as comunidades em que operam.

Transparência de patrocínio e estereótipos de gênero

Uma das habilidades mais críticas para um influenciador é a honestidade. Os influenciadores baseiam sua estratégia de marketing em ser genuíno e compartilhar histórias e pensamentos pessoais com seu público-alvo. Eles não são celebridades vivendo em uma bolha de fama que muito poucos de seus seguidores alcançarão; em vez disso, eles vivem estilos de vida que são alcançáveis ​​e usam itens que seus espectadores considerariam úteis. Essa abordagem contribuiu significativamente para seu imenso nível de sucesso.

No entanto, muitos influenciadores não seguem as regras, especialmente quando se trata de impressionar marcas com as quais fizeram acordos, embora a transparência seja essencial para a sustentabilidade da carreira de um influenciador. Por isso, muitas pessoas pensariam que a questão ética mais importante no marketing de influenciadores é a divulgação de patrocínio.

A Abrid foi criada para estabelecer a ética sobre como os influenciadores devem ser honestos em suas postagens e sobre seus relacionamentos com as marcas. Se você desobedecer aos regulamentos, corre o risco de enfrentar penalidades, como a perda do selo Abrid. Você também corre o risco de perder a confiança de seus clientes para sempre.

Melhorando a confiabilidade e a autenticidade do marketing de influência

A autenticidade é essencial no marketing de influência. As pessoas ouvem influenciadores honestos e relacionáveis. Além dos problemas morais que mencionei acima, marcas e influenciadores também devem seguir essas regras, além das diretrizes da comunidade e os termos de serviço em plataformas de mídia social.

Com base na minha experiência como diretor marketing , aqui estão algumas coisas que as marcas devem considerar para parcerias de influenciadores que sejam autênticas e confiáveis.

Descreva — e cumpra — os princípios éticos que sua marca defende.

Antes de começar sua busca pelos influenciadores ideais, você deve primeiro entender os princípios básicos da representação de sua empresa. A maioria das empresas começa determinando seus valores e ética desde o início. Elas então os usam para construir sua identidade de marca. Cabe à marca de cada empresa decidir onde traçará o limite e como mostrará seus valores essenciais nas mídias sociais.

No entanto, os consumidores dão muito valor à honestidade consistente. Os clientes provavelmente perceberão sua empresa como hipócrita se ela disser que quer combater o racismo, mas fizer parceria com um influenciador que tem um histórico de fazer pequenas ofensas contra determinados grupos étnicos. O mesmo vale para outros assuntos sensíveis. Como resultado, você provavelmente perderá a confiança desses clientes.

Colabore com influenciadores reais.

Uma das maneiras mais eficazes de seguir os princípios do marketing de influência é colaborar com influenciadores da vida real. Escolher os influenciadores certos é crucial para construir a confiança do consumidor em seu produto.

Determine quais influenciadores são autênticos e têm credibilidade com seu público-alvo. Especificamente, seria melhor observar quantas pessoas se envolvem com seu conteúdo e quão bom ele é. Embora os números de engajamento sejam essenciais, eles contam apenas parte da história sobre a confiabilidade de um influenciador. Preste muita atenção ao estilo de escrita, às marcas com as quais trabalharam, à precisão de suas avaliações, etc.

Desenvolva uma parceria de longo prazo.

Quando você encontra um grupo de pessoas genuínas e influentes com quem pode colaborar com sucesso, é crucial manter contato com elas ao longo do tempo. Mesmo que sejam pagos para avaliar um produto, influenciadores genuínos sempre dão opiniões honestas. Como seguem todas as regras, o espectador pode ter mais fé neles.

Consequentemente, depois que uma lista de influenciadores for compilada, você deve realizar verificações de autenticidade. Verifique o feed de conteúdo deles para artigos de marca. Certifique-se de que quaisquer isenções de responsabilidade que você encontrar sigam as diretrizes de divulgação do primeiro ponto. A parceria consistente com os mesmos influenciadores demonstra aos clientes que você valoriza o sucesso da marca deles tanto quanto eles, o que pode aumentar a confiança do consumidor em seu negócio.

Conclusão

A ética e a autenticidade servem como a pedra angular da estratégia de marketing de influenciadores. Os influenciadores ganham a confiança de seus seguidores e se tornam bem-sucedidos quando sempre fornecem conteúdo de alta qualidade, autêntico e responsável.

por Igor Graciano